Por volta das 20h45 de ontem (14/10/2024), uma mãe desesperada ligou para o 190 informando que seu bebê estava engasgado. A
ligação foi atendida pelo atendente Lucas, um atendente treinado, que com muita calma orientou a mãe a realizar a
manobra de Heimlich em seu bebê.

Enquanto Lucas a tranquilizava e a guiava, o atendente Rafael e os despachantes entraram em contato com o Corpo de Bombeiros, coordenando a chegada de apoio especializado à residência na Barra do Rio Cerro, em Jaraguá do Sul.  Graças à rápida intervenção, o bebê logo voltou a respirar, demonstrando a importância do preparo e da eficiência no atendimento emergencial, que foi crucial para salvar a vida da criança.